Política de Privacidad

Cómo tratamos tus datos en Mivoley

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

En Mivoley nos tomamos en serio la privacidad. Este documento explica qué datos recogemos, por qué los necesitamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Si tienes alguna duda, escríbenos a la dirección que aparece más abajo.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Avantys Design SL (en adelante "Avantys"), titular de la app Mivoley.

• CIF: B85171809
• Dirección de contacto: Calle Isabel de Colbrand 6, 5ª planta · 28050 Madrid · España
• Teléfono: (+34) 91 005 99 09
• Email de contacto: hola@mivoley.com
• Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 14629, Libro 0, Folio 108, Sección 8ª, Hoja M-443303.

2. Qué datos recogemos

2.1 Datos que tú nos das al registrarte

• Email (obligatorio para crear cuenta y recuperarla).
• Nombre (obligatorio para identificarte en la app).
• Contraseña (almacenada cifrada con bcrypt, nunca en texto plano).
• Opcionalmente: fecha de nacimiento, provincia, código postal, género, rol (jugador, familiar, entrenador, árbitro, seguidor, miembro de club).

2.2 Datos generados por tu uso de la app

• Equipos que marcas como favoritos.
• Notificaciones recibidas y leídas.
• Reportes de error o sugerencias que envíes voluntariamente.
• Respuestas sobre pabellones que envíes voluntariamente (por ejemplo, si tiene parking, si es fácil aparcar, si hace frío dentro o cómo son las gradas y los baños). Se combinan con las de otras personas para describir el pabellón y nunca se muestra quién ha respondido ni cuántos lo han hecho.
• Tanteador local: partidos que has marcado con el tanteador (se guardan SOLO en tu dispositivo, no en nuestro servidor).

2.3 Datos técnicos

• Versión de la app y plataforma (iOS/Android/web), para diagnóstico.
• Token de sesión (JWT) almacenado de forma segura en tu dispositivo.
• Logs anonimizados del backend (peticiones HTTP, errores), retenidos como máximo 30 días.
• Informes automáticos de error: si la app falla, se envía el mensaje del error, su traza técnica, la pantalla donde ocurrió, la versión de la app y el modelo y versión de tu sistema operativo. NO se envía tu identidad, ni tu email, ni tu dirección IP.

3. Base jurídica

• Tu consentimiento explícito al crear cuenta (art. 6.1.a del RGPD).
• Ejecución de un contrato implícito entre tú y nosotros para prestarte el servicio (art. 6.1.b del RGPD).
• Interés legítimo para mejorar el producto y prevenir abusos (art. 6.1.f del RGPD).

4. Finalidad

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Autenticarte y mantener tu sesión iniciada.
• Personalizar la app con tus equipos favoritos.
• Enviarte notificaciones de los partidos de tus equipos (cambios de horario, aplazamientos, resultados).
• Atender y responder a los reportes y sugerencias que nos envíes.
• Describir cómo es cada pabellón con las respuestas de los usuarios, sin mostrar quién ha respondido.
• Prevenir uso fraudulento o abusivo del servicio.

NO usamos tus datos para publicidad de terceros, NO los vendemos y NO los compartimos con ninguna entidad para fines comerciales.

5. Conservación

Mantenemos tu cuenta y los datos asociados mientras la app esté activa para ti. Si decides eliminar tu cuenta, todos tus datos personales se borran de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días (salvo obligación legal de conservación).

Los logs técnicos anonimizados se conservan como máximo 30 días. Los informes automáticos de error, que no contienen datos personales, se borran solos a los 90 días.

6. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Por necesidad técnica usamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Hosting del servidor: Arsys (España) — almacena la base de datos y procesa las peticiones HTTPS.
• Cloudflare — protección y caché de la web/app.
• Sentry — recoge los informes automáticos de error para que podamos arreglarlos. Nuestra cuenta está alojada en su región europea (Alemania), así que estos datos NO salen de la Unión Europea. Está configurado para no recibir datos personales ni tu dirección IP.
• Expo (Estados Unidos) — es por donde salen los avisos push: le enviamos el texto del aviso y el identificador de tu aparato, y él se lo entrega a Apple o a Google. No recibe tu nombre ni tu correo.
• Apple Push Notification Service / Google Firebase Cloud Messaging — entregan el aviso a tu móvil.
• Federación Madrileña de Voleibol (FMVB) — fuente pública de los datos deportivos. NO les enviamos datos personales tuyos; sólo consultamos sus páginas públicas.
• OpenStreetMap — fuente pública de lo que hay cerca de cada pabellón (cafeterías, transporte y aparcamientos). La consulta la hace nuestro servidor; NO les enviamos datos tuyos.

Si en la ficha de un pabellón pulsas «Cómo llegar» o «Más detalles», se abre Google Maps u otra app de mapas que elijas, con sus propias condiciones de privacidad. Nosotros no le enviamos ningún dato tuyo: solo el nombre o la ubicación del sitio que quieres ver.

7. Datos de menores y deportistas

La app muestra información pública sobre equipos y partidos, incluidas categorías de menores (benjamín, alevín, infantil, cadete, juvenil). Esta información proviene de las páginas públicas de la federación y se limita a: nombre del equipo, club, resultados, sets y fecha de los partidos. NO mostramos datos personales identificativos de jugadores menores (DNI, fotos individuales, fechas de nacimiento, contactos).

Para crear una cuenta en Mivoley debes tener al menos 14 años (edad mínima según la LOPDGDD española) o el consentimiento de tu tutor legal.

8. Datos de contacto de los clubes

Cada club tiene una ficha en Mivoley con los datos de contacto que el propio club tiene publicados: nombre, escudo, dirección, email, teléfono, página web y redes sociales. Los obtenemos de fuentes públicas: la ficha del club en la Federación Madrileña de Voleibol, la web del club y sus perfiles en redes sociales.

Normalmente son datos del club, no de una persona. Cuando alguno sí lo es (por ejemplo, el email o el teléfono de quien coordina el club), lo tratamos por interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD): que deportistas y familias puedan ponerse en contacto con el club y que su ficha esté correcta.

Podemos escribir a ese email para pedir al club que revise su ficha. No lo cedemos a nadie y, si nos pedís que no os volvamos a escribir, no lo haremos.

El club, o la persona cuyos datos aparezcan, puede pedirnos en cualquier momento que los corrijamos o los quitemos escribiendo a hola@mivoley.com, y puede ejercer el resto de los derechos del punto siguiente. Lo atenderemos en un plazo máximo de 30 días. Mantenemos estos datos mientras el club aparezca en la app.

Si el club nos pide que no mostremos su escudo ni sus datos de contacto, los quitamos de la app y no vuelven aunque sigan publicados en otras fuentes. Sus equipos, partidos y resultados se siguen mostrando, porque forman parte del calendario y la clasificación de sus rivales.

9. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Suprimir tus datos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado.
• Limitar el tratamiento de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al email de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

10. Almacenamiento local y seguridad

Tu token de sesión se almacena en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, EncryptedSharedPreferences en Android) — la cuenta y la sesión sólo existen en las apps móviles. La versión web (mivoley.com) no crea cuenta ni sesión: es únicamente la landing y estas páginas legales. Las contraseñas se almacenan cifradas con bcrypt en nuestros servidores. Todas las comunicaciones entre la app y el servidor se hacen vía HTTPS/TLS.

11. Cookies y almacenamiento local en la web

Conforme a la LSSI-CE (art. 22.2), te informamos del tipo y finalidad del almacenamiento que usamos en mivoley.com (landing y páginas legales, sin cuenta ni sesión):

• Almacenamiento de preferencias: guardamos únicamente el reconocimiento del aviso de cookies (mivoley.cookies.acknowledged) en tu navegador. No identifica a personas y se queda sólo en tu dispositivo.
• NO usamos cookies de analítica, marketing, retargeting, fingerprinting ni cookies de terceros. NO cedemos datos a redes publicitarias.

Como sólo usamos almacenamiento estrictamente necesario, no se requiere consentimiento previo para su instalación (RGPD considerando 32 y guía AEPD 2024). Aun así, mostramos un aviso informativo en la primera visita para que sepas qué usamos.

Puedes borrar este almacenamiento en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador; sólo volverá a aparecer el aviso informativo.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app, en la legislación o en nuestras prácticas. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email o con una notificación al abrir la app. La fecha de última actualización aparece al principio de este documento.

13. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@mivoley.com. También puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde la propia app (Perfil → Cerrar sesión → Eliminar cuenta). Si consideras que no hemos atendido tu derecho correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: